酒店管理是做什么的工作,酒店管理是做什么的这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、酒店管理(Hotel Management ),是全球十大热门行业之一,高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。
(相关资料图)
2、近年来,在国际人才市场上,酒店管理人才出现了供不应求的局面。
3、随着2008北京奥运会成功的举办,以及2010上海世博会和越来越多的国际大型活动在中国举行,中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大。
4、酒店的管理层次一般都呈金字塔形式,从塔底到塔顶,由宽到窄。
5、管理的幅度则是越往上层,管理难度越大,管理幅度越往下层,管理的幅度越小。
6、扩展资料国内比较常见的酒店管理是直线职能制管理,在该管理体制中,任何一级领导、管理人员、服务员都要明确自己的业务范围、工作职责及本人应该具有的工作技能和知识。
7、酒店一般分为四个层次:服务员操作层酒店要为客人提供高质量的服务,必须通过服务员的服务来体现。
8、2、督导层主管(领班)主要负责安排日常工作,监督本班组服务员的服务工作,随时检查其服务是否符合本酒店的服务质量标准。
9、3、部门经营管理层部门经理主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督。
10、4、总经理决策层酒店的总经理主要负责制订企业的经营方针,确定和寻找酒店的客源市场和发展目标参考资料来源:百度百科-酒店管理。
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